商品代金以外の必要料金
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お支払方法
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代引購入
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不良品
- 商品到着日から8日間以内に、初期不良、乱丁、落丁のみ返品受付

返品期限
- お客様のご都合による返品・キャンセルには応じません
- 初期不良の場合以外での商品の返品・交換には応じません
- 初期不良の場合、商品到着後8日以内にご連絡ください
- 9日目以降にご連絡いただいた場合の返品・交換には応じません
- 当社でご購入された商品に、汚損、落丁・乱丁（書籍のページ順違いや抜け落ちなど）がありましたら、お手数ですが当社営業部までご連絡ください

返品送料
- 初期不良、発送商品間違いの場合、当社着払いにて対応いたします

株式会社文一総合出版
発効：平成17年7月6日
最終改正：令和6年8月15日

1．総則
株式会社文一総合出版（以下「当社」という）は、当社が運営するネットショッピングをご利用の皆様の個人情報について、その重要性を認識し、個人情報保護に関する法令等を遵守するとともに、その適正な収集・利用・管理を行うため、以下に個人情報保護方針を制定し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことに努めて参ります。
一　当社は個人情報に関して、当社役員・従業員等（嘱託、派遣社員、臨時社員、学生臨時、外部協力者を含む）に、その保護の重要性とその責任を認識させ、法令等の遵守に努めるとともに、個人情報管理責任者をおいて、適切に管理いたします
二　利用者より登録された個人及び団体や法人の情報を、商品やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします
四　このプライバシー・ポリシーの適用範囲は、当社ネットショッピングで提供されるサービスに限ります（範囲は下記第2項に規定）
五　本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません（目的は下記第3項に規定）
六　本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません（管理は下記第3項に規定）
七　その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います
八　当社は利用者の許可なくして、プライバシー・ポリシーの変更をすることができます
九　当社が個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、利用者がその内容を知ることができるよう当社ホームページに公開し、このプライバシー・ポリシーに反映することにより通知致します

2．適用の範囲
このプライバシー・ポリシーは、利用者が当社ネットショッピングのサービスを利用される場合に適用され、利用者がこのサービスを利用される際に収集される個人情報は、このプライバシー・ポリシーに従って管理されます。
このプライバシー・ポリシーの適用範囲は、当社が直接提供するサービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。

3．個人情報の収集と利用
当社は、次の目的にのみ、個人情報を利用します。

• 提携企業および当社ネットショッピングサービスからご購入された商品、カタログ、目録をお届けするため
• 当社からご購入された商品の代金を回収するため
• 利用者の個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付するため
• 当社サービスへのお問い合わせに連絡をするため

収集された個人情報は、適切に管理しあらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

• 利用目的を実施するために守秘義務を結んだ企業に、業務の一部として個人情報の取扱いを委託・提供する場合
• 利用者に対し、当社または当社業務提携先等の広告宣伝のための電子メール、ダイレクトメールを送付する場合
• 当社ネットショッピングサービスにおける利用者の行為が、当社ネットショッピングサービスの利用規約や方針・告知等に違反している場合に、他の会員、第三者および当社の権利、財産を保護するために必要と認められる場合
• 裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合
• 犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、その他これに準ずる必要性ある場合

4．情報の保管
個人情報の保管は適切な方法で必要な期間行い、期間が過ぎると同時に速やかかつ安全に破棄いたします。

5．情報の開示・訂正・削除等
個人情報をご提供いただいた本人から、開示・訂正・削除・利用停止等の依頼を受けた場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、迅速かつ適切に対処いたします。

6．継続
必要な措置を継続的に見直し、常にその改善に努めてまいります。

7．雑則
なお、個人情報保護法第50条第1項に規定されている、報道または著述の用に供する目的における個人情報の取扱いについては、上記の対象となるものではありません。

ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら、当社代表（Tel.03-6261-4105）までお問い合わせください。

文一総合出版（以下当社）はインターネット及びイントラネット上において、当社出版物を以下の行為で無断に使用することを禁止します。
一　当社出版物の画像、内容などの全体又は一部を掲載
二　当社出版物の画像、内容などを加工し掲載
三　当社ホームページの内容（画像・テキストデータ・HTMLソース）の全体又は一部を転載
以上の行為は営利非営利の目的如何に関わらず著作権等の権利侵害となります。守っていただけない場合は対象者に対し法的手段を講じることもありますので、ご注意ください。